Правила за поверителност
Последна актуализация: 30.07.2025
1. Потребителски данни
От изключителна важност е информацията, която съхраняваме за Вас да е точна и актуална. Моля, уведомете ни, ако в някакъв момент има промяна в личната Ви информация, като актуализирате личните си данни в потребителския си профил.
Моля, обърнете внимание – с предоставянето на личните Ви данни, Вие потвърждавате, че имате навършени 13 години. В случай че това не е така, следва незабавно да се свържете с нас, за да предприемем действия по заличаването им.
За връзка с нас: 📧 И-мейл: contact@weareskn.com
2. Какви данни събираме за Вас, с каква цел и на какво основание ги обработваме
Лични данни са всяка информация, която може да идентифицира дадено лице. Анонимните данни не се включват в тази категория. Ние обработваме следните категории лични данни:
• Комуникационни данни
Включват всяко съобщение, което ни изпращате, независимо дали е чрез комуникационната форма на нашия сайт, чрез имейл, съобщение или публикация в социални мрежи или друг вид изпратено съобщение. Ние обработваме тези данни с цел комуникация с Вас, за водене на документация и за установяване, изпълнение или защита на правни искове. Юридическата обосновка за това обработване са нашите легитимни интереси, които в този случай са отговаряне на изпратените до нас съобщения, водене на документация и за водене или защита на правни искове.
• Данни на клиента
Включват данни, свързани с покупката на стоки, като например Вашето име, адрес за доставка, имейл адрес, други данни за контакт (телефонен номер), история на поръчки и други. Ние обработваме тези данни, за да доставим закупените от Вас стоки и да водим отчети за такива сделки. Юридическата обосновка за това обработване е изпълнението на договор между Вас и нас и/или предприемане на стъпки по Ваше искане за сключване на такъв договор.
• Потребителски данни
Включват данни за това как използвате нашия уебсайт и други онлайн услуги, заедно с всички данни, които публикувате на нашия уебсайт или чрез други онлайн услуги. Ние обработваме тези данни, за да управляваме нашия уебсайт и да гарантираме, че Ви предоставяме подходящо съдържание, да гарантираме неговата сигурност, да поддържаме резервни копия на нашия уебсайт и/или база данни и за да имаме възможност за управление и администриране на нашия уебсайт, други онлайн услуги и бизнес. Юридическата обосновка за това обработване са легитимните ни интереси, които в този случай ни позволяват правилното администриране на нашия уебсайт и бизнес.
• Технически данни
Включват данни, свързани с употребата на нашия уебсайт и онлайн услуги, като Вашия IP адрес, данните за вход, подробности за Вашия браузър, продължителност на посещението на страниците на нашия уебсайт, прегледи на страници и навигационни пътища, подробности за броя посещения на нашия уебсайт, настройките на часовите зони и други технологии на устройствата, които използвате за достъп до нашия уебсайт. Източникът на тези данни е от системите ни за анализ и ремаркетинг: Google Analytics, Meta Pixel и TikTok Pixel. Ние обработваме тези данни, за да анализираме използването на нашия уебсайт и други онлайн услуги, да администрираме и защитим нашия бизнес и уебсайт, да предоставим подходящо съдържание и реклами и да разберем ефективността от нашите реклами. Юридическата обосновка за това обработване са легитимните ни интереси, които в този случай ще ни позволят правилно да администрираме нашия уебсайт и бизнес, да развиваме бизнеса си и да определяме нашата маркетингова стратегия.
• Маркетингови данни
Включват данни, свързани с Вашите предпочитания за получаване на маркетингова информация от нас и предпочитания начин за комуникация. Ние обработваме тези данни, за да Ви включваме в нашите кампании (включително бюлетин), да Ви предоставяме подходящо съдържание и реклами и да разберем ефективността на нашите маркетингови усилия. Юридическата обосновка за това обработване са легитимните ни интереси, които ни позволяват да проучим как клиентите използват нашите продукти, да ги развиваме, да развиваме бизнеса си и да определяме нашата маркетингова стратегия.
• Можем да използваме Данните на клиента, Потребителските данни, Техническите данни и Маркетинговите данни, за да Ви предоставим персонализирано съдържание и реклами (включително в Google, Facebook, Instagram и TikTok) и да разберем ефективността на тези реклами. Юридическата обосновка за това обработване са легитимните ни интереси, свързани с развитието на бизнеса ни. Също така можем да използваме тези данни, за да Ви изпращаме други маркетингови съобщения. Юридическата обосновка за това обработване е съгласие или легитимен интерес.
Конфиденциални данни
Ние не събираме никакви конфиденциални данни за Вас. Конфиденциални са данните свързани с Вашата раса или етническа принадлежност, религиозни или философски убеждения, сексуален живот, сексуална ориентация, политически възгледи, членство в синдикални организации, информация за Вашето здраве, генетични и биометрични данни. Не събираме информация за наказателни присъди и престъпления.
Моля, обърнете внимание – когато от нас се изисква да събираме лични данни по закон или съгласно условията на договора между нас и Вие не ни ги предоставите, може да не успеем да изпълним договора (например да Ви доставим стоки). Ако не ни предоставите тези данни, може да се наложи да отменим направена от Вас поръчка, за което ще Ви уведомим своевременно.
3. Начини на събиране на личните Ви данни:
• Предоставени ни лично от Вас (чрез формуляри на сайта, имейл или чат)
• Автоматично чрез използване на бисквитки, пиксели и технологии за проследяване
• От трети страни, като: доставчици на анализи и рекламни услуги (Google, Meta, TikTok), базирани извън ЕС, както и от Shopify – платформата, на която се поддържа нашият онлайн магазин
4. Маркетингови комуникации
Юридическата обосновка за обработване на личните Ви данни с цел маркетингови комуникации е Ваше съгласие или наш легитимен интерес.
Съгласно закона, можем да Ви изпращаме маркетингови съобщения, ако:
- (А) сте направили покупка или запитване за наш продукт/услуга
- (Б) сте се абонирали за бюлетин и не сте се отказали от комуникация
Може да се откажете по всяко време чрез профила си или линк в имейла.
5. Споделяне на личните Ви данни
Възможно е да споделим личните Ви данни със следните страни:
• Shopify (като хостинг платформа)
• Куриерски компании
• Доставчици на дигитална реклама и анализи – Google, Meta, TikTok
• ИТ партньори и поддръжка
• Одитори, счетоводители и компетентни органи при необходимост
6. Сигурност на данните
Имаме внедрени мерки за сигурност, за да предотвратим загуба, злоупотреба, неразрешен достъп и разкриване. Само служители и партньори с нужда от достъп могат да обработват тези данни. Те са задължени да спазват конфиденциалност.
7. Запазване на данните
Ще пазим личните Ви данни толкова време, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, или с оглед удовлетворяването на законови, счетоводни или отчетни изисквания.
Когато решаваме за колко време да съхраняваме тези данни, ние преценяваме тяхното количество, естество и чувствителност, потенциалния риск от неразрешено използване или разкриване и целите на обработката, както и дали те могат да бъдат постигнати чрез други средства и законови изисквания.
Моля обърнете внимание - данъчните закони изискват от нас да съхраняваме основна информация за нашите клиенти (като данни за контакт, самоличност, финансови данни и данни за транзакции) в продължение на до десет години, след като престанете да бъдате наши клиенти.
При определени обстоятелства можем да превърнем Вашите лични данни в анонимни такива с цел изследване или статистика, като в подобни случаи можем да използваме тази информация неограничено и без да Ви известяваме.
8. Вашите права
Съгласно законите за защита на личните данни имате права по отношение на личните Ви данни, които включват правото да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, прехвърляне, възражения срещу обработка, преносимост на данни и (когато юридическата обосновка за обработка е съгласие) да оттеглите съгласието си.
Вижте повече за тези права на следния адрес: https://www.cpdp.bg/?p=rubric&aid=2
Ако желаете да упражните някое от горепосочените си права, моля свържете се с нас на: contact@weareskn.com
Такса за достъп до личните Ви данни (или за упражняване на някое от другите права) не се заплаща . Въпреки това, законът ни позволява да наложим разумна такса, ако молбата Ви очевидно е неоснователна, повтаряща се или прекалена, или не е съвместима със заявката Ви при горните обстоятелства.
Може да се наложи да поискаме от Вас конкретна информация, за да потвърдим самоличността Ви и да гарантираме Вашето право на достъп до личните Ви данни (или да упражните някое от другите Ви права). Тази мярка за сигурност гарантира, че личните Ви данни не се разкриват на лица, които нямат право да ги получават. Също така може да се свържем с Вас, за да поискаме допълнителна информация по отношение на Вашата молба, с цел да ускорим нашия отговор.
Срокът за отговор на всички легитимни искания е един месец. В случай че искането Ви е особено сложно или сте отправили няколко искания и не можем да Ви отговорим в рамките на месец, ще Ви уведомим.
Ако не сте доволни от начина на събиране и използване на Вашите данни, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (https://www.cpdp.bg). Ще Ви бъдем благодарни, ако при възражение или оплакване, първо се свържете с нас, за да намерим начин за разрешаване на проблема.
9. Връзки на трети страни
Уебсайтът може да съдържа връзки към други сайтове. Ние не носим отговорност за техните политики за поверителност. Препоръчваме Ви да ги преглеждате отделно.
10. Бисквитки
Използваме бисквитки за правилната работа на сайта, за анализ на трафика и за персонализирани реклами. Можете да ги управлявате чрез настройките на браузъра си.
За повече информация, вижте тук.